HottaWorld：：「活・喝・勝」

経営者について　　「活・喝・勝」

木を見て森を見ず

経営者の仕事は、色々あるが、最大の仕事は「意思決定」であろう。

最近、色々な会社の社長と会うと、意思決定を社員に任せている会社が多いことに気付く。正確に言えば、経営者不在の会社。

通常、会社の営業マンに決断を迫ると、有能な営業マンは、「やる方向で時間を下さい。上司の決済を取りますから」と対応する。概ね、 そのような営業がいる会社は、意思決定が早く、現場の営業が、”この程度なら決済が取れるはず”という認識を持って、客と接している。 客からすれば、相手が平社員であろうが社長であろうが交渉相手であり、判断が遅い会社は必然的にコンペで負ける。

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ところが、最近は、会社の最高意思決定者である社長に会って話しをしても、「これでは社員の同意が取り付けられない」 ということがある。

つまり、その社長はＯＫでも、社員を説得できないというのだ。

普通の会社であれば、考えられない。

何故なら、社長が決定できない会社なのに、そこの営業マンが、スムーズに判断できる状況には思えないからである。

通常は、この線までは、部長の判断、これ以上は社長の判断というのが普通だ。もし、それより小さい会社で部長がいないなら、 全てが社長の判断であることが最も経営スピードが早いのは当然である。

前述のような会社は、社長の性格が非常に細かいことが共通の特徴である。社長が、隅々まで見る余裕があるのか、或いは、 社長が見ないと気がすまないのか知れないが、実に細部まで頭に入っている。

それは、小さな会社にとって当然のことかも知れないが、現場のレベルと同一になる恐れがあることを忘れてはならない。例えば、 現場が判断できるようなことを社長がちょっと見ただけで、非常に細かいレベルで対等の議論が起こる可能性が高い。本来であれば、 現場のほうが細部を熟知しており、方向を決めるのが上司であるはずなのに、同レベルで議論すると、各論の方法論となり、方向性を出す前に、 メリット、デメリットの応酬となる。

もはや、木を見て森を見ない状態だ。

その弊害は、意思決定ができない社長が生まれるだけでなく、任せてもらえない社員が生まれることになる。社長の性格がどうであれ、 このことが組織においては、最大の問題だ。任せてもらえない社長は、社長を社長と認めず、対等に議論を挑み、或いは、社長の判断を無視し、 自分の存在をアピールするようになる。そうなると、完全に上下関係は崩れ、責任不在の組織となる。

社長が方向性の意思決定を行い、方法論を考えさせる組織にしなければ、 そのような繊細で器の小さな社長の組織はガラス細工のように壊れやすいだろう。

中小企業の場合、営業会社であれば最も営業成績が優秀だった人が社長となるケースが多い。技術会社であれば、 最も技術力のある人が社長になるケースが多い。ほとんどの場合、経営とは無縁の木を見て森を見ない感覚で事業を営んでおり、 大学のサークル活動といった感じがする。

口を揃えて言う。「うちはまだ小さいから仕方ないんだ」と。

ではどうなったらできるのだろうか。そう言いながら何年経ったのだろうか。

そういう人に限って、できやしない。

それは、自分が森を見ていないことに気がついていないから。

森を見る人の特徴は、感覚が優れているように思う。答えを出すのが早く、一瞬にメリットの大きさを測り、その大きさの実現を考える。 デメリットは、後から時間差を置いて少しだけ頭に入れるというような感じだろうか。もちろん、 その逆のデメリットの大きさをいち早く感じ取る能力も持っている、大体の考え方はポディティブだから、 取り組めるかどうかから判断しているようである。

木を見る人は、各論が多いから、話が長い。

話がダラダラになるような人は自分で気付いているはず。きっと木の話をしていることだろう。

木どころか葉っぱの話をしているのでないか。

口を揃えて言う。「任せられる人がいないんだ」と。

森を見ないような人には、任せられる人は集まらない。来ても任せてもらえないのだから、去っていってしまう。 木を見ている自分を振り返り、任せていない自分を変えなければ、任せられる人は待っていても来ない。

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投稿者 :堀田信弘: 2006年3月20日 07:47